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नौवहन नीति
आपका आदेश संसाधित करना
FAIYDA.COM पर, हम अपने उत्पादों को एक त्वरित, सुरक्षित और सस्ते तरीके से भेजने का प्रयास करते हैं ताकि आपके ऑर्डर को अच्छी गुणवत्ता वाली पैकेजिंग के साथ दिए गए समय-सीमा के भीतर वितरित किया जा सके। जब आपका उत्पाद भेजा जाएगा तो हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे और आपको ट्रैकिंग विवरण प्रदान करेंगे। आप अपने शिपमेंट को हमारी वेबसाइट और लॉजिस्टिक पार्टनर वेबसाइट पर भी ट्रैक कर सकते हैं।
हम प्रति ऑर्डर केवल एक शिपिंग पते को संसाधित कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप कई वस्तुओं को ऑर्डर करना चाहते हैं और अलग-अलग लोगों को भेजना चाहते हैं, तो कृपया इन्हें अलग ऑर्डर के रूप में मानें।
प्रत्येक विक्रेता के उत्पादों को अलग-अलग पैक और भेजा जाएगा। इसलिए, अलग-अलग उत्पाद की डिलीवरी में अलग-अलग समय लग सकता है।
हम पोस्ट ऑफिस बॉक्स के पते पर नहीं भेजते हैं और डिलीवरी पते में किसी भी हिस्से या रूप में पीओ बॉक्स विवरण शामिल होने की स्थिति में ऑर्डर की गैर-डिलीवरी के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।
ऑर्डर आमतौर पर उपलब्धता के अधीन 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किए जाते हैं। हस्तनिर्मित उत्पादों में 10-15 कार्यदिवस लगेंगे। ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों में अधिक समय लग सकता है। यह वितरण समय-सीमा परिस्थितियों में परिवर्तन के अधीन है।
कभी-कभी उड़ान में देरी या अन्य अपरिहार्य परिस्थितियों के कारण देरी हो सकती है। हालांकि, हम आपको हमारे पोस्ट-ऑर्डर संचार में सूचित किए गए दिनों की संख्या के भीतर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए हमेशा अपने स्तर पर सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं।
हमारी अधिकृत कूरियर कंपनी आपके द्वारा ऑर्डर में निर्दिष्ट डिलीवरी पते पर 3 बार डिलीवरी का प्रयास करेगी। यदि निर्दिष्ट समय में कूरियर आपको वितरित नहीं किया जाता है तो कृपया हमें ईमेल द्वारा वापस प्राप्त करें।
शिपिंग लागत
प्रत्येक उत्पाद के लिए शिपिंग शुल्क अलग से निर्दिष्ट किया गया है। ऑर्डर किए गए कई उत्पादों के लिए, (समान या अलग-अलग वेंडर) सिस्टम सभी अलग-अलग शिपिंग शुल्कों को जोड़ देता है। इस प्रकार, एक ग्राहक जो तीन उत्पादों का आदेश देता है, उससे प्रत्येक उत्पाद से जुड़े सभी व्यक्तिगत वितरण शुल्कों का कुल शुल्क लिया जाता है। इस प्रकार जब कोई ग्राहक कई उत्पादों का ऑर्डर देता है तो डिलीवरी शुल्क की गणना अलग से की जाती है। शिपिंग लागत एक ही ऑर्डर में ऑर्डर किए गए कुल उत्पादों के वजन के अनुसार बदलती रहती है। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं।
धन वापसी नीति
A. खराब होने वाली वस्तुओं के लिए
धनवापसी:
100% केवल क्षतिग्रस्त और बिना खुली बोतलों/कंटेनरों के लिए धनवापसी।
बी गैर-नाशपाती वस्तुओं के लिए
धन वापसी नीति
धनवापसी निम्नलिखित मामलों में की जाएगी:
• पारगमन में पैकेज खो गया।
• अगर FAIYDA.COM को अपने ऑनलाइन कैटलॉग में कोई गलत कीमत मिलती है और आपसे ली जाने वाली कीमत वास्तविक कीमत से अधिक है।
निम्नलिखित मामलों में कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा:
• गलत या पुराना वितरण पता।
• पीओ बॉक्स पते के किसी भी रूप सहित गलत पता प्रारूप।
• कूरियर द्वारा डिलीवरी के 3 असफल प्रयासों के बाद।
• प्राप्तकर्ता द्वारा पैकेज अस्वीकार कर दिया गया।
• इस्तेमाल किए गए या क्षतिग्रस्त स्थिति में लौटाए गए उत्पाद।
• प्रयुक्त उत्पाद
रद्दीकरण / वापसी / विनिमय नीति
रद्द करना
आदेश देने के 24 घंटे के भीतर रद्दीकरण किया जा सकता है। प्रत्येक आइटम को तैयार करने में बहुत सावधानी बरती जाती है, इसलिए, यदि आप रद्द कर रहे हैं; कृपया सुनिश्चित करें कि यह एक वास्तविक कारण से है। हमें एक ईमेल संबोधित करके या दिए गए कस्टमर केयर नंबर पर ऑर्डर को कॉल और रद्द करके ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। यदि कोई आदेश रद्द कर दिया जाता है, जिसे रद्द के रूप में स्वीकार किया जाता है तो हम आपके द्वारा हमें भेजे गए धन को 15 कार्य दिवसों के भीतर वापस कर देंगे। हम एक मामूली रद्दीकरण शुल्क ले सकते हैं। बार-बार रद्द करने पर हम अधिक शुल्क आदि ले सकते हैं।
वापसी, धनवापसी और विनिमय नीति
A. खराब होने वाली वस्तुओं के लिए
वापसी नीति:
वेबसाइट के माध्यम से बेचे जाने वाले किसी भी खराब होने वाले उत्पादों को वापस करने के लिए, आपको नीचे दी गई शर्तों का पालन करना होगा:
1. लौटाए जाने वाले उत्पाद अप्रयुक्त होने चाहिए।
2. कृपया कूरियर/माल प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर उत्पाद की प्राप्ति के बारे में FAIYDA.COM को सूचित करें। कृपया फोटोग्राफिक साक्ष्य क्षतिग्रस्त बोतलों/कंटेनरों को साझा करें।
3. खराब माल हमें डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर वापस कर दिया जाना चाहिए। हम उत्पाद राशि वापस कर देंगे या हम उत्पाद को बदल सकते हैं।
4. आदेश को बदलने में विफलता के लिए FAIYDA.COM को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।
5. उत्पादों को मूल मूल्य टैग, लेबल और चालान के साथ उचित रूप से पैक करके बरकरार रखा जाना चाहिए।
6. यह सलाह दी जाती है कि वापसी पैकेटों को मजबूती से और पर्याप्त रूप से पैक किया जाना चाहिए ताकि पारगमन के दौरान उत्पादों को और नुकसान न हो।
बी गैर-नाशपाती वस्तुओं के लिए
वापसी नीति:
FAIYDA.COM उत्पाद वापस करने से पहले, कृपया यह समझने के लिए कुछ समय दें कि हमारे उत्पाद कैसे बनाए जाते हैं। हमारे अधिकांश उत्पाद दस्तकारी हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रत्येक उत्पाद अद्वितीय और एक दूसरे से थोड़ा अलग होता है। अधिकांश प्रक्रियाएं मैनुअल हैं; इसलिए जो अनियमितताएं हो सकती हैं वे प्रक्रिया की विशेषता हैं और इसे दोष के रूप में नहीं गिना जाता है। आइटम विवरण को ध्यान से पढ़ें और उत्पादों के आकार नोट करें। रंग, हालांकि करीब हो सकते हैं, वेबसाइट पर देखी गई चीज़ों के लिए 100% सटीक नहीं हो सकते हैं।
आइए एक अनियमित बुनाई या प्रिंट या सिलाई को दोष के रूप में न सोचें। परिभाषा के अनुसार हस्तनिर्मित का अर्थ है जब एकरूपता की बात आती है तो एक शानदार अनिश्चितता।
विनिमय नीति
प्रेषण से पहले हमारे शिपमेंट का सावधानीपूर्वक निरीक्षण किया जाता है, लेकिन यदि आप अपनी खरीद से संतुष्ट नहीं हैं तो कृपया ध्यान दें कि निम्नलिखित मामलों में एक्सचेंज किया जाएगा:
• वास्तविक गुणवत्ता के मुद्दे।
• मामले में FAIYDA.COM को पता चलता है कि एक गलत वस्तु आपको भेज दी गई है।
निम्नलिखित मामलों में कोई विनिमय नहीं दिया जाएगा:
मामूली डिजाइन और रंग भिन्नता के मामले में। हाथ से बने उत्पादों के साथ उत्पादों के बीच हमेशा कुछ भिन्नता होगी।
यदि आप किसी एक्सचेंज का अनुरोध करना चाहते हैं तो कृपया हमें यहां लिखेंcontact@FAIYDA.COM\'>contact@FAIYDA.COM\'>contact@FAIYDA.COM\'>contact@FAIYDA.COM\'>contact@FAIYDA.COM\'>contact@FAIYDA.COM\'>contact@FAIYDA.COM\' >contact@FAIYDA.COM\'>contact@FAIYDA.COM\" data-mce-href=\"mailto:contact@FAIYDA.COM\">contact@FAIYDA.COM\"
ध्यान दें:
एक्सचेंज और रिफंड हमें लौटा हुआ शिपमेंट प्राप्त होने के बाद ही किया जाएगा, सिवाय इसके कि पैकेज पारगमन में खो गया हो। भेजे गए आइटम और हमारे द्वारा प्राप्त आइटम के बीच कोई बेमेल होने पर कोई धनवापसी या विनिमय सम्मानित नहीं किया जाएगा। संबंधित विक्रेता द्वारा अस्वीकृत या क्षतिग्रस्त उत्पादों को प्राप्त करने के 15 दिनों के बाद प्रतिस्थापन या धनवापसी को निष्पादित किया जाएगा और उसी के लिए एक वैध मामले के रूप में संबंधित विक्रेता द्वारा अनुमोदित किया जाएगा।
बिक्री की वस्तुएं - केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुएं ही वापस की जा सकती हैं, दुर्भाग्य से, बिक्री की वस्तुएं अंतिम बिक्री हैं और उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है।
सामान्य पूछताछ
अभी तक कोई पूछताछ नहीं हुई है।
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