सुष्मिता ने वाणिज्य में स्नातक की पढ़ाई पूरी की, उसके बाद प्रशासनिक प्रबंधन में डिप्लोमा किया। इसके बाद वह 1996 में अपने पारिवारिक व्यवसाय - एक प्रौद्योगिकी-संचालित कंपनी में शामिल हो गईं। 1997 में अपनी आंखों की रोशनी खोने के बाद, कंप्यूटर सीखने की उनकी इच्छा और उनके जैसे लोगों के लिए संस्थानों की कमी ने उन्हें विकलांग लोगों की मदद करने के लिए प्रेरित किया।

2000 में, सुष्मिता ने दृष्टिबाधित व्यक्तियों को सशक्त बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हुए वॉयस विजन नामक एक गैर-लाभकारी संस्था की स्थापना की। इन वर्षों में, उन्होंने सैकड़ों छात्रों को कंप्यूटर, सॉफ्ट स्किल्स और अन्य कॉर्पोरेट दक्षताओं में प्रशिक्षित किया है, जिससे उन्हें रोजगार के अवसर, वित्तीय स्वतंत्रता और सम्मान और समावेश के साथ जीवन बनाने में मदद मिली है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उसके छात्रों और अन्य लोगों ने अच्छी तरह से गोल जीवन का आनंद लिया, उसने एक समर्पित वैवाहिक मंच तैयार किया, जहाँ विकलांग व्यक्ति अपने आत्मिक साथी पा सकते हैं। उन्होंने दृश्य हानि वाले व्यक्तियों के लिए उद्यमी विचार पुरस्कार भी शुरू किया, जिससे वे अपने स्वयं के व्यवसाय शुरू कर सकें और विकलांग लोगों को रोजगार प्रदान कर सकें।

FAIYDA उनके नवीनतम दिमाग की उपज है, एक गैर-लाभकारी ऑनलाइन मार्केटप्लेस जहां विकलांग कलाकार अपनी हाथ से बनी कृतियों को बेच सकते हैं - खाद्य पदार्थों और पोशाक आभूषणों से लेकर कश्मीरी कढ़ाई तक - सीधे समझदार ग्राहकों को और वित्तीय स्वतंत्रता प्राप्त कर सकते हैं। FAIYDA के लिए खड़ा है " एफवित्तीय एसाख एफया मैं, यकहां और एमैं "।